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发表于: 2018-10-9 13:43:42 | 只看该作者 |只看大图 |倒序浏览

红星美凯龙2018年十一大促再次创下家居行业历史纪录。这是家居零售史上第一个销售额破百亿的大促活动!大促最终销售额106.82亿,同比大增22%!
                  
106亿,用来买顶配版的iPhone XS Max ,可以入手82万台;106亿,连起来可以铺出4条地球到月球之间的路。
《西红柿首富》主角绞尽脑汁一个月都没花光十个亿,但红星美凯龙十一大促就卖出106亿!!!
在实体经济面临增长瓶颈之际,在线上线下流量获取愈发艰难之际,为何红星美凯龙能刷新记录?事实上,超百亿业绩离不开IMP全球家居智慧营销平台(下称“IMP平台”)的助力。IMP平台不仅是红星美凯龙的全域引流神器,更是流量制造引擎。IMP平台不仅实现了低成本高效率的全域引入新用户,还能对每一个家装用户实现全周期个性化的营销服务,从而实现规模化的流量制造。
作为家居行业龙头企业,红星美凯龙一直在发掘行业营销新玩法和数字营销赋能商户的探索里不断创新迭代。基于线下营销数据的多年积累,结合互联网营销技术,继续深耕家居行业营销“主战场”——家居商场的营销渠道,红星美凯龙推出了IMP平台。
业内人士指出,这场家居史上首次IMP平台为品牌和商家全方面赋能的大促告捷,不仅彰显了数字化营销、智慧营销变革家居乃至泛家居行业的无限潜能,更奠定了红星美凯龙数字化营销全面领先行业的地位,未来甚至有望在整个零售业独树一帜。
遥遥领先的营销数字化能力不仅为红星美凯龙带来了十一大促百亿的好成绩,更是创下客流量最高、消费人数最多、消费单数最高等十项历史新高。
更值得一提的是,本次大促中红星美凯龙互联网集团也取得了里程碑式的胜利。目前,已在全国35座城市的38家商场落成40座M+设计创客空间,超过2千名设计师入驻,设计师平台正逐步成型。同时,针对商家的龙果商家平台的活跃商家已超3万个,开单金额超18亿,已初具规模,更意味着用互联网的工具和手段赋能商家成为现实。
                                          
首创家居行业“团尖货”社交裂变模式
十一期间,红星美凯龙首创通过“团尖货”引爆家居行业社交营销。这也是家居行业第一次真正意义上的全员全程全渠道营销数字化的开始。此次上线的4大主题团家装大咖私享团、大牌峰享钜惠团、百万会员巅峰团、绿色环保领跑团共计有2万余人报名参加。
由设计师、导购、楼盘业主群体组成的家居达人汇集在一起,形成了移动社交裂变的传播矩阵。这种共享互通的流量运营方式让用户在选地段、看楼盘、硬装软装、翻修重装的家装全生命周期里都能享受到红星美凯龙团达人提供的贴心服务。
在红星美凯龙浙江慈溪三北商场,通过商场小程序、尖货爆款全年保价、小区业主专享优惠等措施,仅家居达人张峰一个人就实现小程序电子海报UV传播1000+人次,业主线上线下留资120人,尖货售卖70余件,带动商场销售121万元。
据介绍,红星美凯龙已经初步完成了包括20余万专家家居导购、近100万家装设计师、13万资深房产经纪人、超过1.5万个高端楼盘业主群群主和上千个中高端异业伙伴的家居达人矩阵的构建。以数字化分析为依托,IMP平台还能不断提升家居达人的服务能力、影响力和流量变现能力。
数据显示,本次大促通过“团”这一社交裂变模式,不仅带来新增会员近30万人,更将老会员激活率提升了60%,用户券包领取逾8万个,平均客单价高达3万,这都是家居史上史无前例的峰值。
在家居行业,达人就是超级媒体。IMP平台唤醒了这座沉睡的火山,推出行业首个B2C2C的移动社交裂变传播矩阵——全民社交营销平台,围绕达人实现了“1对N”与“点对点”传播和蓄客。由此,整个商场变成一个流量生态,各路团达人成为整个商场所有品牌共享的最具效率与规模的流量获取、流量裂变的终端。
家居史上第一个实现全员全程全渠道营销数字化的大促
事实上,“团尖货”只是IMP平台引爆家居消费热潮的一个侧写。
作为红星美凯龙基于32年家居行业深耕,历经大规模、高频次、多场景实战演练后,专为解决家居行业高离散性、高关联性、高复杂性痛点而推出的IMP平台,集全员全程全渠道营销数字化于一体,无疑是此次大促百亿战绩的首功之臣。
在IMP平台,每一个导购的引流贡献与销售贡献、每一个环节的互动率与转化率、每一个线上或线下渠道的传播效率与营销效益,都可以被数字化沉淀,从而实现最佳实践的甄别与复盘,实现深度的数据挖掘与策略迭代。
在IMP平台超精准数据系统、全场景触点系统、一站式服务系统、数字化工具系统、智能化管理系统合力作用下,十一大促期间,涌现了多个家居零售史上的经典案例:郑州商都商场以3.07亿销量位列单店销量TOP1;北京北四环商场大促期间开单总人数超6千人、总开单数超1.1万,创最高消费人数、最高消费单数两项纪录,同时该商场新会员转化率高达66%。
除了带来增量,IMP平台还能够激活存量。此次十一大促成功调动3万余名老会员领券,唤醒率较去年同期提升了81%。
这与IMP平台可以实现“全域”用户身份的高效识别有着重要关系。以数字营销为代表的互联网营销工具正逐步将用户的线上、线下场景统一化,能够对用户线上线下行为进行“全域”识别。
而“全域”内的用户识别是这场变革的第一步。IMP系统通过对家装用户的线上线下行为数据和属性数据的清洗、验证,有效的实现了对用户身份和家装状态的准确定位,精准分层,从而挖掘出哪些是真正有需求、需要深度开发的用户。
同时,IMP平台还能洞察到用户的家装偏好、效果预期、心理价位等潜藏因素。这对于充分发掘用户的真实需求,弥合双发的“信息不对称”鸿沟,进而为用户提供全周期个性化的家装服务有着重要意义。
通过“全域”内的用户识别等手段,IMP平台实现了低成本高效率的全域引入新用户。在此基础上,IMP平台会对每一个家装用户实现了全周期个性化的营销服务,从而实现规模化的流量制造。
家居史上第一个全方位赋能品牌和商户的大促
在这场前所未有的大促中,不止用户获得了个性化的体验,各大品牌商家也感受到了IMP平台赋能的神奇魔力。
依托IMP平台的“全域”渠道支撑,红星美凯龙可以帮助品牌商家制定差异化营销服务。借助IMP平台丰富多样的数字营销玩法,品牌商家可以在消费者毫无察觉的状态下触达消费者。
高品质的量产内容就是这样一个强有力的触角。在乐趣小视频、定制型故事软文、覆盖全程的线上线下广告等方式的强力攻势下,仅红星美凯龙济南天桥商场就覆盖了13万余人。以内容营销为核心,IMP平台能够实现用更少的人,更少的钱,更专业的方法,打通线上线下,让营销数字化、定制化、效果化,进而提升营销效率与效益。
友兰科技、马可波罗、智谛冰箱等众多知名品牌都是IMP平台赋能的亲历者。
作为一家专业从事净化技术开发及应用的高科技绿色环保企业,友兰科技在C端用户层面尚未建立起良好的客群基础。基于此,IMP平台为友兰科技量身打造了一套品牌推广与销售导向结合的品效方案。通过大牌天团品牌联合促销,专业内容团队量身定制专业文案,全套营销工具转发推广,再配备红星美凯龙强大的媒体落地资源,不仅大幅提升了C端用户对友兰科技的品牌认知度、信赖度。
在与马可波罗的合作中,IMP平台则展现出了超强的用户精准筛选能力。
获客成本高、获客难、获客精度差一直以来都是家居行业的顽疾。基于此,红星美凯龙通过家居行业最大的私有化DMP系统,精准触达马可波罗品牌目标用户。加以专业内容团队生产的品牌故事、推广视频,也让经销商、用户对品牌有了更近一步的感知。
尽管正式推出尚未满一个月,IMP平台却已经凭借各项“绝活”创造出十一大促106亿销售战绩,而这仅仅是IMP平台全面颠覆家居行业营销方式的开始。
以IMP平台为支撑,红星美凯龙在线下战场通过数字化手段增加用户复购率,在线上通过数字化营销生态体系整合行业资源,进而服务超级用户、赋能行业商家。红星美凯龙在行业内建立起了全角色、全场景、全渠道、全链路的数字化连接,更开创了一个更高维度,赋能全行业的智慧营销新时代。
分析人士指出,IMP平台的首战告捷让全行业见证了红星美凯龙在数字化营销领域的强大实力。红星美凯龙创新性的做法不仅揭开泛家居行业数字营销的新纪元,更是在为整个零售业提供新思路,为实体经济未来发展方向探路。
正如红星美凯龙董事长车建新所希望的那样,IMP平台不仅仅是一个营销平台,也是红星美凯龙未来全新的商业增值板块。


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